Documentación para la revisión de seguridad de la pasarela IA
Todo lo que seguridad de TI y compras necesitan para evaluar Standard Compute, en una sola página: qué datos tratamos y dónde, conservación, entrenamiento, subencargados del tratamiento, el DPA, inicio de sesión, control de acceso, registros y notificación de violaciones de datos. La página responde a las preguntas de un cuestionario de seguridad de proveedores habitual, con referencias a nuestro DPA.
Última actualización:
Crear cuenta de empresao envíe su cuestionario a contact@standardcompute.com
Las respuestas breves
- ¿Qué datos trata Standard Compute?
- Procesamos sus prompts en memoria para atender cada solicitud y nunca los escribimos en almacenamiento ni en registros. Los registros de solicitudes contienen solo metadatos (modelo, proveedor, tokens, coste y estado), nunca sus prompts ni sus respuestas.
- ¿Dónde se tratan?
- Con una regla Europa, cada solicitud, incluidos los reintentos y los fallbacks, la atienden únicamente endpoints de inferencia europeos aprobados. Nuestra pasarela de la UE termina TLS y funciona en Finlandia, y sus datos de cuenta se almacenan en Fráncfort.
- ¿Se usan los datos de los clientes para entrenar?
- Standard Compute nunca entrena con sus prompts ni con sus respuestas. Con una regla de región o con la retención cero activada, cada solicitud se envía solo a proveedores que se comprometen a no entrenar con ella.
- ¿Hay un DPA?
- Firme nuestro contrato de encargo del tratamiento en el panel en pocos minutos. Nos obliga a no entrenar con sus datos, a no conservar su contenido y a notificar violaciones de datos en un plazo de 72 horas.
- ¿Quién es la parte contratante?
- Standard Compute AS, una sociedad anónima noruega (n.º de organización 938 498 806), registrada en Oslo, Noruega.
Qué tratamos, dónde y durante cuánto tiempo
| Datos | Contenido | Ubicación | Conservación |
|---|---|---|---|
| Prompts y respuestas | El contenido que envían y reciben su personal y sus aplicaciones | Ubicación: Con una regla Europa: solo endpoints de inferencia europeos aprobados, a través de nuestra pasarela de la UE en Finlandia | Conservación: Procesados en memoria para atender la solicitud, nunca escritos en almacenamiento ni en registros |
| Registros de solicitudes | Hora, clave, modelo, proveedor que la atendió, tokens, coste y estado. Sin contenido | Ubicación: Fráncfort, Alemania | Conservación: Exportación de registros de solicitudes conservada 12 meses con Enterprise y el complemento de SLA |
| Datos de cuenta | Empresa, personas, equipos, claves, presupuestos y ajustes | Ubicación: Fráncfort, Alemania | Conservación: Eliminados o devueltos en un plazo de 30 días tras finalizar el contrato (DPA, cláusula 10) |
Controles y compromisos
Conservación y entrenamiento
Active la retención cero de datos para su empresa, un equipo o una clave, y cada solicitud se envía solo a endpoints de inferencia que se comprometen a no conservar ninguna copia de sus datos. Los equipos y las claves heredan el requisito y nunca pueden desactivarlo.
Standard Compute nunca entrena con sus prompts ni con sus respuestas. Con una regla de región o con la retención cero activada, cada solicitud se envía solo a proveedores que se comprometen a no entrenar con ella.
Tratamiento en Europa
Defina una regla Europa para su empresa, un equipo o una sola clave, y cada solicitud, incluidos los reintentos y los fallbacks, la atienden únicamente endpoints de inferencia europeos aprobados. Si ningún endpoint europeo puede atenderla, la solicitud se rechaza antes de enviar su prompt.
Nuestra pasarela de la UE termina TLS y funciona en Finlandia, y sus datos de cuenta se almacenan en Fráncfort.
Subencargados del tratamiento
Publicamos cada subencargado del tratamiento con su finalidad, los datos que trata y su ubicación, y le avisamos con 14 días de antelación antes de incorporar uno nuevo.
Contrato de encargo del tratamiento (DPA)
Firme nuestro contrato de encargo del tratamiento en el panel en pocos minutos. Nos obliga a no entrenar con sus datos, a no conservar su contenido y a notificar violaciones de datos en un plazo de 72 horas.
Las transferencias fuera del EEE o del Reino Unido a un país sin decisión de adecuación se rigen por las cláusulas contractuales tipo de la UE y el UK International Data Transfer Addendum (cláusula 6). Puede auditarnos una vez cada 12 meses (cláusula 9), y al finalizar el contrato eliminamos o devolvemos sus datos personales en un plazo de 30 días (cláusula 10). El DPA se rige por la ley noruega, y el texto completo es público para que su departamento jurídico pueda leerlo antes de firmar.
Inicio de sesión único y control de acceso
Conecte Microsoft Entra ID o cualquier proveedor de identidad SAML para que su personal inicie sesión en Standard Compute con su cuenta de trabajo. Quien pertenezca a su dominio verificado se une a su empresa automáticamente.
Los empleados inician sesión en Claude Desktop y Claude Code con su cuenta de trabajo de Microsoft, a través de nuestra pasarela de la UE, así que no hay claves de API que repartir. El acceso sigue sus grupos de Microsoft Entra mediante aprovisionamiento SCIM.
Las personas son administradores o miembros, y cada persona y cada aplicación recibe su propia clave. Elija exactamente qué proveedores de inferencia pueden tratar sus datos, para toda la empresa, un equipo o una sola clave. Los niveles inferiores solo pueden restringir las reglas, nunca se añaden proveedores nuevos sin la aprobación de un administrador, y los fallbacks nunca pueden saltarse su lista. Decida qué modelos puede usar cada clave.
Registros de auditoría y de solicitudes
Cada cambio de un administrador queda registrado con los valores anteriores y posteriores, y puede exportar un registro de cada solicitud que muestra el modelo, el proveedor que la atendió y la regla de región vigente, conservado 12 meses.
Incidentes, notificación de violaciones de datos y disponibilidad
Según el DPA (cláusula 7), le notificamos una violación de la seguridad de los datos personales en un plazo de 72 horas.
Si un proveedor cae, su solicitud pasa automáticamente a otro proveedor aprobado del mismo modelo, sin salir de sus reglas de región ni de proveedores. Enterprise incluye un SLA de disponibilidad mensual del 99,9 % con créditos de servicio.
Cuestionario de seguridad de proveedores, ya respondido
Las preguntas que más formulan los revisores, con nuestra respuesta. Para todo lo que no figure aquí, envíenos su propio cuestionario y se lo devolvemos completado.
Empresa y datos
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| Entidad jurídica y jurisdicción | Standard Compute AS, una sociedad anónima noruega, n.º de organización 938 498 806, registrada en Oslo. |
| ¿Almacenan prompts o respuestas? | No. Procesamos los prompts en memoria para atender cada solicitud y nunca los escribimos en almacenamiento ni en registros. |
| ¿Entrenan modelos con datos de clientes? | No. Standard Compute nunca entrena con sus prompts ni con sus respuestas. |
| ¿Entrenan sus proveedores de inferencia con nuestros datos? | Con una regla de región o con la retención cero activada, cada solicitud se envía solo a proveedores que se comprometen a no entrenar con ella. |
| ¿Puede limitarse el tratamiento a Europa? | Sí. Una regla Europa para la empresa, un equipo o una clave limita cada solicitud, cada reintento y cada fallback a endpoints de inferencia europeos aprobados. |
| ¿Qué ocurre si no hay ningún endpoint europeo disponible? | La solicitud se rechaza antes de enviar su prompt. |
| ¿Dónde funciona la pasarela? | Nuestra pasarela de la UE termina TLS y funciona en Finlandia. |
| ¿Dónde se almacenan los datos de cuenta y de uso? | En Fráncfort, Alemania. |
| ¿Qué contienen los registros de solicitudes? | Solo metadatos: modelo, proveedor, tokens, coste y estado. Nunca prompts ni respuestas. |
| ¿Ofrecen Zero Data Retention? | Sí. Actívela para la empresa, un equipo o una clave, y las solicitudes se envían solo a endpoints que se comprometen a no conservar ninguna copia de sus datos. |
| ¿Puede un equipo o una clave desactivar la retención cero? | No. Los equipos y las claves heredan el requisito y nunca pueden desactivarlo. |
Subencargados del tratamiento y DPA
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Publican sus subencargados del tratamiento? | Sí, en nuestra página de subencargados, cada uno con su finalidad, los datos que trata y su ubicación. |
| Preaviso antes de un nuevo subencargado | 14 días. |
| ¿Firman un DPA? | Sí. Usted lo firma en el panel, y el texto completo del DPA es público en nuestro sitio web. |
| Plazo de notificación de violaciones de datos | En un plazo de 72 horas, según el DPA (cláusula 7). |
| Mecanismo para transferencias internacionales | Las cláusulas contractuales tipo de la UE y el UK International Data Transfer Addendum (DPA, cláusula 6). |
| Ley aplicable al DPA | La ley noruega, con el Tribunal de Distrito de Oslo como fuero. |
| Derechos de auditoría del cliente | Una vez cada 12 meses, con 30 días de preaviso por escrito (DPA, cláusula 9). |
| Eliminación de datos al finalizar el contrato | Los datos personales se eliminan o se devuelven en un plazo de 30 días (DPA, cláusula 10). |
Identidad y acceso
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| Inicio de sesión único | Microsoft Entra ID o cualquier proveedor de identidad SAML. |
| Aprovisionamiento de usuarios | Quien pertenezca a su dominio verificado se une automáticamente. El acceso a Claude Desktop y Claude Code sigue sus grupos de Entra mediante SCIM. |
| Roles | Administrador y miembro, con una clave propia para cada persona y cada aplicación. |
| ¿Podemos restringir qué proveedores de IA tratan nuestros datos? | Sí. Una lista de proveedores permitidos para la empresa, un equipo o una clave. Los proveedores nuevos requieren la aprobación de un administrador, y los fallbacks nunca pueden saltarse la lista. |
| ¿Podemos restringir qué modelos se usan? | Sí. Usted decide qué modelos puede usar cada clave. |
| Registro de la actividad de los administradores | Cada cambio de un administrador queda registrado con los valores anteriores y posteriores. |
| Rastro de auditoría por solicitud | Un registro exportable de cada solicitud con el modelo, el proveedor que la atendió y la regla de región, conservado 12 meses con Enterprise. |
Operaciones y facturación
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| Control del gasto | Un presupuesto mensual fijo por persona o aplicación que nunca se supera, además de límites de gasto por clave y para toda la empresa. |
| Gestión de caídas de proveedores | Las solicitudes pasan a otro proveedor aprobado del mismo modelo, sin salir de sus reglas de región ni de proveedores. |
| Compromiso de disponibilidad | Enterprise incluye un SLA de disponibilidad mensual del 99,9 % con créditos de servicio. |
| Facturación | Facturas de Stripe con el nombre de su empresa y su NIF-IVA. |
Use nuestro cuestionario abierto
Un cuestionario abierto para cualquier pasarela de IA, también para la nuestra. Mantenemos un cuestionario gratuito de seguridad y compras, con licencia MIT, para evaluar pasarelas LLM y proveedores de API de IA. Cubre residencia de datos, conservación y retención cero de datos, uso para entrenamiento, subencargados del tratamiento, SSO y SCIM, registros de auditoría, control del gasto, listas de modelos y proveedores permitidos, notificación de incidentes, registros para responsables del despliegue según el Reglamento de IA de la UE y condiciones de salida, cada punto con una buena respuesta y las señales de alerta. Se presenta como una hoja de cálculo que puede enviar a los proveedores, junto con una comparación de cómo responden ocho proveedores en sus propias páginas públicas, con enlaces. El cuestionario en sí está en inglés.
Descargar el cuestionario de seguridad para pasarelas LLM en GitHub
Preguntas frecuentes de seguridad de TI y compras
- ¿Qué necesita una revisión de seguridad para evaluar Standard Compute?
- Esta página, nuestra página de seguridad, la lista de subencargados del tratamiento y el DPA cubren qué tratamos, dónde y durante cuánto tiempo, quién más lo trata y a qué nos comprometemos.
- ¿Cómo firmamos el DPA?
- Un administrador de la empresa lo firma en el panel de Standard Compute en pocos minutos, y el texto completo es público de antemano en nuestro sitio web.
- ¿Adónde enviamos nuestro propio cuestionario de seguridad?
- Envíelo a contact@standardcompute.com con el asunto «Revisión de seguridad», y se lo devolvemos completado.
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